菊島智旅平台「澎湖GO」

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菊島智旅平台「澎湖GO」力求資訊正確，持續更新檢視維護

縣府為提供本縣內外交通及觀光資訊整合服務，向交通部爭取補助「菊島智旅平台建置與營運計畫」經費計2,172萬元，規劃澎湖GO 交通行動服務（MaaS）平台，發包契約建置工項包括「多元旅運規劃系統」、「觀光資訊整合系統」、「行旅服務預訂系統」、「金流及導購系統」等4大服務。

此次建置澎湖GO 平台，包含陸、海、空各項公共運具動/靜態資訊跨單位整合建置，同時開發澎湖縣政府公共車船管理處交通船線上訂購，可節省澎湖鄉親須現場購票的時間，自助旅客也可上網預約訂購交通船票，目前車船處正同步更新訂票系統，預計於10月中旬完成，將可提供最方便省時的交通船購票服務。另同時開發計程車接送及公辦景點線上預約、澎湖好行導連預約購票，將同步整合至平台中。為加強使用者端服務測試，日前上線試營運感謝大家提供指正意見，目前已關閉系統暫停試營運，請系統開發廠商及專案管理廠商務必再加強檢視修正，確保資訊提供正確無誤。

「觀光資訊整合系統」除提供連結本縣內公辦單位觀光之活動資訊及觀光年曆等服務，並可導連至澎湖Travel、臺灣旅宿網等網站外，平台於9月27日上線試營運也提供其他觀光資訊，惟經發現部分觀光資訊內容建置有誤，目前進行檢視更正中，並持續測試後再擇期試營運。

縣府旅遊處表示，除積極改正外，試營運期間將依各界回饋意見滾動檢討強化審查機制，對於審查不周造成錯誤情事除表達深切歉意，並將繼續努力務必達到提供優質旅運查詢服務目標，並期待各界持續給予指導，隨時提供寶貴意見。

菊島智旅平台「澎湖GO」完成建置，9/27上線試營運

配合交通部辦理「智慧運輸系統發展建設計畫（110至113年）」交通政策，澎湖縣政府向交通部申請「菊島智旅平台建置與營運計畫」，規劃「澎湖GO」MaaS（Mobility as a Service，交通行動服務）網站平台，於113年9月27日上線試營運。平台設有中、英、日三種語言介面，並設罝服務中心及客服專線，提供自助旅行旅客的諮詢與使用教學，歡迎旅客與澎湖鄉親踴躍使用。

「澎湖GO」平台是澎湖縣政府首次整合交通與觀光資訊網站，主要包含澎湖的船運、空運、公車、計程車等交通運輸及觀光相關產業資訊，113年9月27日上線試營運將提供「多元旅運規劃系統」、「觀光資訊整合系統」、「行旅服務預訂系統」、「金流及導購系統」等4大服務，另外縣府也持續辦理二期菊島智旅平台，規劃導入手機APP，未來將更加便利於旅客使用。

「多元旅運規劃系統」服務方面，「澎湖GO」目前先提供空運交通資訊介接及旅運規劃API（Application Programming Interface，應用程式介面），旅客可於「如何到澎湖」功能，跨業者整合查詢各航線航班與即時空餘位，特別感謝華信、立榮、德安航空公司提供相關開放資料與API及交通部的用心協調整合，讓往返澎湖的旅客，可以獲得即時的資訊，便於查詢甲地到乙地之間的旅程交通運具需求。聯外海運旅運規劃方面，目前將提供臺灣往返澎湖之旅客先使用平台以導連至交通部航港局查詢定期航班，讓旅客也可同時掌握縣外海運資訊。平台海運旅運規劃將於後續二期菊島智旅平台持續精進改善，讓未來自助旅客更加方便使用。

「觀光資訊整合系統」方面，將提供澎湖縣內觀光年曆與相關單位觀光之活動資訊等服務，平台亦可導連至澎湖Travel網站、臺灣旅宿網、臺灣自行車旅遊網、澎湖好行官網，方便自助旅客查詢觀光資訊。「行旅服務預訂系統」方面，自助旅行旅客可透過平台提供計程車簡易預約、澎湖好行套票預約、公辦景點預約、澎湖縣政府公共車船管理處交通船票預訂等服務。「金流及導購系統」部分則推出車船處交通船票同時具有查、訂、付、取、驗、退之數位船票功能，旅客可以線上預購、支付及分票，同時也提供線下臨櫃多元支付購票，旅客就可透過上述購票/驗票方式，以智慧型多元支付購票/驗票機進行上述的電子支付(如信用卡(Visa、Master、JCB)或是行動支付(如:LinePay)進行購票，並透過手機電子QR票或實體票上的二維條碼，完成數位報到登船。另縣內各公所交通船持續協調加入中。

「澎湖GO」平台由於初建置完成，試營運期間歡迎各界提供寶貴意見，將作為平台後續營運改善參考。澎湖縣政府旅遊處表示，後續將另行擇期舉辦公開上線記者會，進一步向大眾介紹平台的使用方式及其整體的服務理念。期望透過MaaS交通行動的數位服務，提升自助旅客的便利性與旅遊體驗，並藉此帶動澎湖的觀光經濟，讓澎湖成為國內外旅客的旅遊新熱點。

「澎湖GO」平台：https://www.penghu-go.tw/penghugo/，淡季平台服務中心客服諮詢時間：每週一三五六日，上午9點至12點，下午13點半至18點半，客服諮詢專線：(06)926-8807，E-mail：service@penghu-go.tw，LINE官方帳號:@090pqukr，非營運諮詢時間將有LINE文字客服機器人回覆。